Redes sociales y el papel del Community Manager

01 November 2009

El papel del Community Manager en una Red Social o en una comunidad virtual de usuarios es complejo y responde a un perfil multidisciplinar. A la hora de elegir al community manager, a menudo no se tienen en cuenta los aspectos fundamentales de su trabajo: saber escuchar, buscar los "activistas" o líderes que dinamizarán distintas áreas de trabajo de su comunidad, posicionar la empresa o la organización dentro de la red virtual de usuarios, establecer lazos de cooperación entre los miembros de la misma,etc.

Es decir, se trata de un trabajo mucho más relacionado con habilidades sociales de empatía, psicología y marketing que con las habilidades técnicas que muchas veces se identifican con este puesto. En este post de Community strategist se describe de forma amplia las tareas del community manager...interesante.

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